Terkelola My OPSWAT
Sebuah langganan terpadu yang menggabungkan implementasi yang dipimpin oleh para ahli, pemantauan berkelanjutan, dan dukungan perusahaan 24/7 — disediakan oleh satu tim OPSWAT yang bertanggung jawab untuk menjaga nilai investasi infrastruktur penting Anda.
- Langganan 3-in-1
- Dukungan Ahli 24 Jam Sehari, 7 Hari Seminggu
- Layanan Selama 365 Hari
Tiga Kenyataan yang Harus Dihadapi Setiap Tim Keamanan
Kedalaman Keahlian
Tim Anda memiliki waktu yang terbatas, dan produk-produk OPSWAT sangat dapat dikonfigurasi — profil sanitasi Deep CDR™ Technology, MetaDefender aturan transferNetWall , kombinasi mesin Metascan, dan MetaDefender rantai alur kerjaCore . Dikombinasikan dan disesuaikan oleh spesialis bersertifikasi OPSWAT, konfigurasi-konfigurasi tersebut memberikan hasil perlindungan yang jauh lebih kuat. Layanan terkelola My OPSWAT memastikan keahlian spesialis tersebut diterapkan pada implementasi Anda secara penuh waktu, tanpa Anda perlu merekrut dan mempertahankan tenaga ahli tersebut di dalam perusahaan.
Kelangsungan Operasional sebagai Hasil Kerja
Menjalankan program keamanan merupakan pekerjaan operasional yang tidak berakhir saat sistem mulai beroperasi — pemantauan, pemberitahuan, pembaruan intelijen ancaman, kompatibilitas versi, validasi failover HA (High Availability), kesehatan integrasi, dan bukti audit berlangsung sepanjang waktu. Layanan Terkelola My OPSWAT menyediakan program operasional tersebut sebagai layanan, sehingga tim Anda dapat tetap fokus pada ancaman dan keputusan yang paling membutuhkan perhatian mereka.
Langganan Fleksibel yang Memberikan Manfaat
Lingkungan keamanan jarang bersifat statis. Kasus penggunaan semakin luas, integrasi terus berkembang, dan pola lalu lintas data pun berubah. Mengkoordinasikan perubahan-perubahan ini di tiga SKU yang terpisah menimbulkan kendala dalam proses pengadaan dan celah dalam pertanggungjawaban. Menggabungkan semua persyaratan ke dalam satu langganan berulang akan menghilangkan kerumitan tersebut — sekaligus memberikan diskon komersial bawaan yang tidak tersedia jika layanan dibeli secara terpisah.
Layanan Berlangganan yang Komprehensif dan Menyeluruh
Layanan Managed My OPSWAT mencakup seluruh siklus hidup operasional penerapan OPSWAT Anda. Mulai dari implementasi awal hingga pemantauan berkelanjutan, pemeliharaan proaktif, dan dukungan ahli 24/7, setiap komponen ditangani oleh tim OPSWAT yang berdedikasi dan memiliki pemahaman mendalam tentang lingkungan Anda — sehingga memastikan perlindungan tanpa henti bagi aset-aset penting Anda.
Setiap tingkatan disusun dalam bentuk langganan tahunan yang berulang, dengan harga yang ditetapkan sebagai persentase tertentu dari nilai investasi produk yang mendasarinya guna mendukung penganggaran yang transparan dan dapat diprediksi.
Ruang Lingkup Pelaksanaan
Penerapan yang Dipimpin oleh Para Ahli
Pemantauan dan Pelaporan Berkelanjutan
Layanan Dukungan Pelanggan Platinum 24/7
Peningkatan dan Pemasangan Patch Secara Proaktif
Peningkatan Kinerja & Penyempurnaan Alur Kerja
Pelaporan Tingkat Eksekutif
Tiga Bidang Layanan Terpadu—Satu Kolaborasi
Setiap langganan Managed My OPSWAT mencakup implementasi yang dipimpin oleh para ahli, pemantauan dan pelaporan berkelanjutan, serta dukungan pelanggan 24/7 yang dikoordinasikan oleh satu tim OPSWAT yang bertanggung jawab.
Layanan Implementasi
- Penerapan komponen perangkat keras dan perangkat lunak OPSWAT
- Konfigurasi kebijakan, deteksi ancaman, dan tindakan perbaikan
- Integrasi dengan alat TI pihak ketiga, Active Directory, dan alur kerja API
- Pengujian, validasi, dan penerimaan pengguna
- Penerusan pengetahuan dan dokumentasi arsitektur
- Peningkatan berkelanjutan, pengelolaan patch, dan aktivasi fitur
Pemantauan & Pelaporan
- Pemeriksaan kesehatan server harian atau mingguan (berdasarkan tingkatan)
- Pemantauan berkelanjutan dengan sistem peringatan otomatis dan sistem tiket Jira
- Status kepatuhan postur melalui Endpoint™ dari MetaDefender
- Perencanaan pemeliharaan proaktif dan peningkatan yang terjadwal
- Laporan ringkasan eksekutif bulanan atau triwulanan
- Optimasi kinerja dan penyempurnaan alur kerja
Layanan Pelanggan
- Dukungan yang dipandu oleh para ahli 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun melalui telepon, email, dan portal
- Penyaluran kasus prioritas dan pengelolaan kasus otomatis
- Chatbot AI untuk layanan mandiri dengan eskalasi langsung yang lancar
- Model berjenjang: L1 → L2 (bersertifikat) → L3 (Ahli Produk)
- Tingkat dukungan Platinum sudah termasuk
- OPSWAT-insinyur bersertifikat yang menangani setiap kasus
- Layanan Implementasi
Layanan Implementasi
- Penerapan komponen perangkat keras dan perangkat lunak OPSWAT
- Konfigurasi kebijakan, deteksi ancaman, dan tindakan perbaikan
- Integrasi dengan alat TI pihak ketiga, Active Directory, dan alur kerja API
- Pengujian, validasi, dan penerimaan pengguna
- Penerusan pengetahuan dan dokumentasi arsitektur
- Peningkatan berkelanjutan, pengelolaan patch, dan aktivasi fitur
- Pemantauan & Pelaporan
Pemantauan & Pelaporan
- Pemeriksaan kesehatan server harian atau mingguan (berdasarkan tingkatan)
- Pemantauan berkelanjutan dengan sistem peringatan otomatis dan sistem tiket Jira
- Status kepatuhan postur melalui Endpoint™ dari MetaDefender
- Perencanaan pemeliharaan proaktif dan peningkatan yang terjadwal
- Laporan ringkasan eksekutif bulanan atau triwulanan
- Optimasi kinerja dan penyempurnaan alur kerja
- Layanan Pelanggan
Layanan Pelanggan
- Dukungan yang dipandu oleh para ahli 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun melalui telepon, email, dan portal
- Penyaluran kasus prioritas dan pengelolaan kasus otomatis
- Chatbot AI untuk layanan mandiri dengan eskalasi langsung yang lancar
- Model berjenjang: L1 → L2 (bersertifikat) → L3 (Ahli Produk)
- Tingkat dukungan Platinum sudah termasuk
- OPSWAT-insinyur bersertifikat yang menangani setiap kasus
Satu Tim — Baik Bekerja dari Jarak Jauh maupun di Kantor
Pilih tingkatan yang paling sesuai dengan profil operasional, skala penerapan, dan anggaran Anda. Semua tingkatan merupakan langganan tahunan yang diperbarui secara berkala.
My yang DikelolaOPSWAT — Di Tempat
Penerapan di lokasi ditambah kunjungan pemeliharaan dan pembaruan triwulanan di lokasi.
- Penerapan di lokasi dengan kunjungan pemeliharaan dan pembaruan triwulanan di lokasi
- Pemeriksaan kesehatan harian, laporan eksekutif bulanan, pemeliharaan proaktif, dan penyempurnaan kinerja
- OPSWAT para profesional yang secara terus-menerus mengelola instans Anda
- Termasuk Dukungan Platinum
Paling cocok untuk: Lingkungan yang terisolasi secara fisik , lokasi OT dan infrastruktur kritis, fasilitas yang diatur oleh peraturan, serta topologi jaringan yang kompleks.
My yang DikelolaOPSWAT — Kerja Jarak Jauh
Pelaksanaan sepenuhnya secara daring melalui MetaDefender ,IT Access , MetaDefender , danEndpoint.
- Penerapan jarak jauh, pembaruan berkelanjutan, dan aktivasi fitur
- Pemeriksaan kesehatan harian, laporan eksekutif bulanan, pemeliharaan proaktif, dan penyempurnaan kinerja
- OPSWAT para profesional yang secara terus-menerus mengelola instans Anda
- Termasuk Dukungan Platinum
Paling cocok untuk: Lingkungan yang mendukung teknologi informasi, tim yang tersebar, dan penerapan standar di mana keterlibatan dapat dilakukan tanpa kehadiran langsung di lokasi.
Berhenti Memprediksi, Mulailah Melindungi
: Implementasi, pemantauan, dan dukungan — dalam satu paket, terjamin, dan selalu siap sedia.
Persyaratan operasional jarang sesuai dengan perkiraan; pekerjaan implementasi, tingkat pemantauan, dan eskalasi dukungan semuanya berfluktuasi seiring dengan perkembangan lingkungan Anda. Alih-alih membatasi SKU berdasarkan peta jalan yang tidak pasti, Layanan Terkelola My OPSWAT memastikan tim Anda siap menghadapi segala tuntutan lingkungan.
Titik Tanggung Jawab Tunggal
Penerapan, pemantauan, atau eskalasi — setiap permintaan diteruskan ke satu tim OPSWAT yang memiliki visibilitas penuh atas lingkungan Anda. Tanpa perlu serah terima, tanpa perlu mencari kode SKU, dan tanpa perdebatan mengenai cakupan layanan.
Adaptive untuk Lingkungan Anda
Kasus penggunaan semakin beragam, infrastruktur mengalami perubahan, dan profil ancaman terus berkembang. Langganan ini mencakup semuanya — mulai dari penempatan ulang, integrasi, hingga penyempurnaan berkelanjutan, tanpa perlu menegosiasikan ulang cakupan atau membeli SKU lain.
Platform yang Terus Berkembang
Pembaruan terjadwal, pengelolaan patch secara proaktif, dan pemeliharaan terstruktur memastikan penerapan sistem Anda selalu selaras dengan peningkatan keamanan dan fitur produk terbaru — secara otomatis, sepanjang tahun.
Optimalisasi Kinerja yang Sedang Berlangsung
Platform keamanan yang sangat penting bagi kelancaran operasional memerlukan penyesuaian berkelanjutan. Tim kami terus-menerus mengoptimalkan konfigurasi, kebijakan, dan alur kerja agar efektivitas operasional tetap optimal tanpa perlu melibatkan layanan tambahan.
Konektivitas yang Aman, Perbaikan Otomatis, Siap untuk Air-Gap
Agen ringan yang diinstal pada solusi OPSWAT Anda berkomunikasi secara satu arah dengan tim Operasi OPSWAT melalui TCP. Peristiwa yang memiliki jalur perbaikan otomatis akan diselesaikan tanpa campur tangan; sedangkan kondisi lainnya akan menghasilkan tiket yang secara otomatis diteruskan ke tim respons.
Akses jarak jauh disediakan secara aman melalui MetaDefender Access dan MetaDefender Endpoint . Lingkungan yang terisolasi (air-gapped) didukung sepenuhnya dengan menggunakan dioda data seri MetaDefender NetWall — yang memungkinkan komunikasi lintas batas yang aman tanpa mengorbankan isolasi jaringan atau integritas operasional.
Dapatkan Perlindungan. Pertahankan Perlindungan Anda.
Tentukan tingkatan Managed My OPSWAT yang tepat untuk lingkungan Anda.
Satu langganan, tiga layanan terintegrasi, dan satu tim yang bertanggung jawab — setiap hari sepanjang tahun.
